Görevlendirme Modelinde "Mantle" bakış açısı
Dorothy’nin gözlemlerine göre, hem "Uzman Mantosu" hem de "görevlendirme" de, "'Mantle görüşünü başlatmak için bir şeye ihtiyaç duyuluyor" kişisel ve kolektif bir sorumluluk duygusu. Bu duygu; çocuklar, ister "uzman" bir ekip olarak kurgusal bir çerçevede olsunlar ister kendileri olarak bir görevlendirme alsınlar, gereklidir.
Hexham Garden Görevlendirmesinde Dorothy ekip üyelerinden " Görevlendirme Üyeleri" olarak bahsetti. Kelimenin kendisi paylaşılan bir sorumluluk duygusu ("Manto" görüşü) verdi. Ekipten sanki resmi bir organizasyonmuş gibi “Kraliçe Elizabeth Lisesi Bahçe Görevlendirmesi” olarak bahsetti. Ama aynı zamanda kurgusal bir Manto ekibinden çok da farklı değildi.
Görevlendirme Modelinde, Manto'da olduğu gibi, bakış açısında bir değişiklik var: Bir görevlendirme ekibinde çalışırken, sadece kendimiz değiliz, bir çeşit (sosyal) rol üstleniyoruz. Görevlendirme Üyeleri ‘çerçevesi’ ile çalışıyoruz.
Manto'da kurgusal bir müşteri ve görevlendirme var; ama talepleri gerçekmiş gibi ele almak için yapılan bir anlaşma söz konusudur. Görevlendirme Modelinde talepler gerçektir; ancak ekip kurgusal (Mantle) bir ekip gibi kurulur ve bir aşamaya kadar çalışır.
Bu şekilde, Görevlendirme Modeli gerçek ve kurgu arasında gri bir alanı kaplar. Dorothy'nin bir bütün olarak çalışması açısından onu bu kadar ilginç ve önemli kılan ayrıca bu konuda çok açıklayıcı olan şey budur.
.png)
Hayal edilen veya öngörülen müşteriler
"Zihnimizdeki Müşteri"
Manto'da her zaman "zihnimizde bir müşteri" vardır. - işin yapıldığı hayali müşteridir. Bu, Dorothy'nin "üretken gerilim" dediği şeyi yaratır: hem müşterinin ihtiyaçları hem de görevin sorumluluğu hakkında bir farkındalık yaratır.
Dorothy, Görevlendirme Modeli'ndeki çalışma boyunca, “müşterimizi” kafamızda taşıdığımızı ”belirtti: “Açıkça iletişim kurmamız, sunum yapmamız ve sorularıyla yüzleşmemiz gereken gelecekteki izleyiciler ”. Hexham Hospital Garden görevlendirmesinde, "bahçe görev ekibi, müşterileri için fikirlerini anında ve sürekli olarak değerlendiriyor ve geliştiriyordu".
Ama müşteri gerçekse, hayal değilse farklı değil mi?
Cevap şudur ki, "müşteri" asla sadece işi doğrudan görevlendiren kuruluş veya birey değildir. Bu, Hexham Garden görevlendirmesi örneğinde gösterilmektedir. Dorothy şunları söyledi: "Hexham vatandaşları için kabul edilmiş bir grup görevlendirenler yerine getiren görevin verildiği üyelerdik." Başka bir deyişle: Çalışmanın "gelecekteki izleyicileri" olan "müşteriler", görevi gerçekleştiren hastaneden çok daha genişti:
“'Bahçemiz yeni hastane var olduğu sürece hizmet verecek. Hastanede hasta olabileceğimizin farkındaydık. Bebeklerimiz orada doğabilir ve hastalık zamanlarında akrabalarımız ziyaret edilebilir. " ("Olası Bir Vizyon" dan alıntılar)
Bu "gelecekteki izleyiciler", "kafadaki müşteriler " olarak hayal edildi. Çalışmanın bu boyutu, Görevlendirme Modelini, örneğin, müşterinin iş ihtiyaçlarının birincil olduğu iş eğitim sürecini çok farklı kılar.
Herhangi bir "görevlendirmede" hayal edilen veya öngörülen müşterileri tanımlamaya ihtiyaç vardır.
Örneğin MAT, Woodrow First School ve diğer ortakların Black Country Living Museum ile üstlendiği "Evde Tarih" projesinde, sınıflar gençleri hedefleyen çevrimiçi eğitim kaynaklarına baktı. Asıl müşteri BCLM idi; ancak hayal edilen veya öngörülen müşteriler, bu kaynakların potansiyel gelecekteki kullanıcıları ve onların ihtiyaçlarıydı. Hayali müşteriler aynı zamanda Black Country’nin sıradan çalışan insanlarıydı - onlara bir "ses" vermediğimiz sürece hikâyeleri unutulabilir.
Drama stratejileri, "diğerlerini" - hayali müşterileri - uyandırmak ve katılımcılara gerçek görünmelerini sağlamak için kullanılabilir ve kullanılmalıdır. Sonraki sayfada, Görevlendirme Modelinde Drama'ya bakın .
(Bu sayfadaki kartlar, drama çalışmasının temel unsurlarını tanımlamak için Dorothy tarafından yapıldı.)